16 alternativas a Calendly para reservar citas (2024)

¿Utilizas Calendly pero crees que le faltan algunas funciones modernas? Y el coste aumenta cuando quieres organizar reuniones de pago, ¿verdad? En 2024, cosas como un panel de control del cliente, una interfaz elegante, chat en directo, cupones y múltiples métodos de pago se han convertido en esenciales.

Si anhelas dar un impulso a tu negocio de concertación de citas, pero sientes que te faltan opciones, no te preocupes.En este artículo, exploraremos algunas alternativas sólidas a Calendly que ofrecen estas funciones imprescindibles.

Únete a nosotros y aprenderás:

• 16 alternativas a Calendly, incluidos los mejores plugins de reservas para WordPress y herramientas SaaS
• Donde Calendly se queda corto
• Características imprescindibles de un sistema de programación de citas

Empecemos por las funciones más deseables que debe ofrecer un sistema de programación de citas.

5 aspectos esenciales de la programación de citas

Si buscas una alternativa a Calendly, primero tienes que saber qué características hacen que el sistema de programación de citas sea perfecto.

Veamos las 5 características esenciales:

1. Una página de reservas atractiva

Es crucial que tu programa de reservas te ofrezca una página de reservas cautivadora, ya que genera confianza y mantiene el interés de los clientes.

Una disposición sencilla, un diseño fácil de usar y una navegación sencilla mejoran la experiencia.

Cuando tienes contenido persuasivo y opciones de reserva sencillas en tu página de reservas, aumentan las conversiones y la satisfacción del cliente.

En resumen, ¡una buena página de reservas significa más ingresos y clientes más satisfechos!

2. Sincronización bidireccional del calendario

Una vez confirmada una cita, tu software de programación debería darte la opción de sincronizarla con tu calendario. Normalmente Google Calendar, Apple Calendar o Outlook.

La sincronización comprueba tus otras citas y evita un posible conflicto que podría causar una cancelación o requerir una reprogramación.

3. Notificaciones y recordatorios automáticos

Después de que alguien reserve una cita, tu software de reservas debe enviar automáticamente un correo electrónico de confirmación a ti y a tu cliente.

Si el software de reservas envía recordatorios por SMS o correo electrónico, aún mejor. Esto no sólo ahorra tiempo a las empresas, sino que también ayuda a minimizar las ausencias.

4. Panel de control del cliente

Una herramienta de programación flexible debe proporcionar a los clientes su propia área de administración para gestionar las citas y todos los aspectos de su cuenta.

Deben tener la posibilidad de cancelar, reprogramar o concertar nuevas citas.

Si la plataforma también permite a los clientes interactuar contigo o con los miembros de tu equipo, mejora mucho la experiencia global.

5. Reuniones en línea

Tanto si tu negocio implica reuniones en persona como si no, los clientes deberían tener la opción de reunirse contigo online.

Aunque puede ser algo menos habitual para un negocio de peluquería, es una característica crucial para las consultas online, la enseñanza y otros montajes similares.

Una plataforma ideal de programación de citas debería, como mínimo, integrarse sin problemas con Google Meets y Zoom.

¿En qué se queda corto Calendly?

Llevamos años utilizando Calendly y admiramos su sencillez y facilidad de uso.

Basándonos en nuestra experiencia, nos hemos dado cuenta de que los clientes suelen necesitar funciones más innovadoras y modernas para satisfacer sus diversas necesidades.

Exploremos algunos inconvenientes comunes que los clientes encuentran con frecuencia:

Personalización básica: Lamentablemente, en Calendly, las limitadas funciones de personalización dificultan la adaptación de tu página de reservas a tu tema específico.

Bueno sólo para reuniones en línea: Si buscas listar tus servicios junto con sus precios, puede que Calendly no sea lo más adecuado para ti.

Imagina que ofreces servicios de peluquería de mascotas; utilizando Calendly, puede que te resulte difícil mostrar los servicios, los precios y los agentes pertinentes en tu página de reservas.

Por suerte, ¡hay alternativas a Calendly que pueden satisfacer estas necesidades!

El área de administración es adecuada para los expertos en tecnología: Aunque el área de administración de Calendly puede parecer sencilla para los usuarios expertos en tecnología, los principiantes pueden encontrarla un poco abrumadora.

Varias opciones cruciales están escondidas dentro de los elementos principales del menú, lo que lo hace menos intuitivo para los recién llegados.

El panel de control del cliente es esencial: Un panel de control de clientes es crucial para un negocio basado en reservas.

Permite a los clientes gestionar sus citas, manejar sus perfiles y conectar con el servicio de asistencia.

Aunque los usuarios de Calendly pueden cancelar y actualizar citas, falta un elemento: un área dedicada a los clientes.

Sin cupones para clientes fieles: Ofrecer cupones a tus clientes es una estrategia de marketing de éxito. Les hace sentirse especiales y aumenta las ventas de tu negocio.

Sin embargo, Calendly carece de esta función.

Calendly puede ser caro: Calendly cobra por puesto, al mes. Para una pequeña empresa con varios miembros en su equipo, Calendly podría ser una opción cara.

Digamos que tienes un equipo de 5 miembros: tu factura anual podría ascender a $960 (12x [$16×5]).

Si dependes mucho de los mensajes de texto para las notificaciones, ten en cuenta que Calendly también es bastante estricto con los créditos de texto.

Pasarelas de pago limitadas: Calendly se integra bien con Stripe y PayPal.

Sin embargo, si tus servicios están en áreas en las que Mollie, Paystack, Braintree o Flutterwave son más prácticos, quizá quieras explorar otras alternativas.

En resumen, Calendly es muy bueno en lo que hace, ¡pero definitivamente hay áreas en las que creemos que se queda corto!

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Las 3 mejores alternativas a Calendly: Comparación rápida

Antes de sumergirnos en nuestra extensa lista de alternativas a Calendly, vamos a destacar rápidamente lo principal.

16 mejores alternativas a Calendly

Hemos recopilado una lista de fantásticas alternativas a Calendly que te ofrecen una gran variedad de opciones.

Tanto si tu sitio web está construido con WordPress u otra tecnología, como si aún estás en proceso de crear un sitio web, esta lista tiene algo para todos.

Empecemos explorando alternativas a Calendly específicamente adaptadas a WordPress:

1. LatePoint

LatePoint es un plugin inteligente de citas y reservas para WordPress que cumple la mayoría de los requisitos.

Está bien diseñado, es ideal para la mayoría de tipos de negocio y excepcionalmente fácil de usar.

Tanto si tienes un solo salón como una gran multinacional, LatePoint tiene la potencia y las funciones necesarias para ayudarte a triunfar.

Donde LatePoint supera a Calendly

LatePoint es una potente alternativa a Calendly diseñada específicamente para WordPress.

Profundicemos en algunas áreas en las que supera significativamente a Calendly.

Proceso de reserva intuitivo

Con LatePoint tienes todo el control del proceso de reserva. Si prefieres empezar con una lista de servicios, un calendario o agentes, tú decides.

Si quieres garantizar una experiencia de usuario fantástica, puedes personalizarlo todo para adaptarlo a tu negocio.

Panel de control del cliente

Como hemos mencionado antes, un panel de control dedicado a los clientes aporta numerosas ventajas a tu negocio de programación de citas.

Consigues un panel de control de clientes protegido por contraseña, donde puedes permitir que tus clientes gestionen sus citas.

Dentro de las opciones, pueden:

• Reprogramar o cancelar citas existentes
• Crear nuevas citas
• Actualizar la información de su perfil
• Chatear en directo con los agentes pertinentes para discutir cualquier cosa sobre sus citas y planes futuros

Los clientes pueden chatear en directo

Los clientes tienen la opción de chatear en directo con los miembros de tu equipo.

Es una herramienta muy práctica que ofrece LatePoint y que puedes utilizar de muchas maneras.

Ayuda a establecer relaciones sólidas con los clientes, a crear un grupo de clientes fieles y, en última instancia, a aumentar los beneficios.

Servicios adicionales

LatePoint también te permite vincular varios servicios adicionales con cualquier servicio principal.

Imagina que tienes un negocio de cuidado de mascotas: si alguien opta por un baño de burbujas para su mascota, puede seleccionar cómodamente servicios adicionales como el cepillado y el cuidado de la piel, al mismo tiempo.

Es similar a la estrategia de venta adicional en las tiendas de comercio electrónico, donde ofreces algo extra en la caja para aumentar tus ingresos.

Cupones

Los cupones son una forma excelente de animar tanto a los clientes actuales como a los nuevos a realizar una compra.

A todo el mundo le gustan las buenas ofertas, y los cupones pueden ser el empujón extra que necesitan para hacer una compra.

A diferencia de Calendly, LatePoint incluye un completo módulo de gestión de cupones. Ayuda a potenciar la notoriedad de tu marca y a aumentar las ventas.

Métodos de pago

Si tu empresa presta servicios en varias regiones, es crucial disponer de métodos de pago que se adapten a todos.

LatePoint ofrece varias pasarelas de pago. Entre ellas están Stripe, PayPal, Braintree, Flutterwave, Mercado Pago, Mollie, Paystack, Razorpay y Square.

Control sobre los datos de los clientes

Los datos de tus clientes tienen un valor inmenso para tu empresa, independientemente del tipo de servicios de citas y reservas que ofrezcas.

Esta información te ayuda a conocer mejor a los clientes. Puedes utilizar estos datos para diseñar estrategias eficaces de retención de clientes o recompensar a tus clientes más fieles.

Con LatePoint, dispones de un completo módulo de clientes que te permite crear citas directamente con tus clientes.

Si necesitas analizar los datos con una aplicación externa, puedes descargarlos fácilmente en formato CSV.

Contras

• Algunos cambios requieren una actualización manual de la página
• Sería estupendo disponer de más opciones de personalización

Perfecto para: Empresas de cualquier tamaño basadas en reservas.

2. Zoho Reservas

Zoho tiene un vasto ecosistema, y Zoho Bookings destaca dentro de él.

Una característica destacada que apreciamos de Zoho Bookings es su fácil integración con otros productos Zoho.

Por ejemplo, esta herramienta se sincroniza sin esfuerzo de forma nativa con Google Calendar, Outlook y el propio calendario de Zoho.

Esta herramienta de citas también ofrece algunas funciones realmente interesantes para gestionar recursos, citas y personal.

Tanto si eres autónomo como si formas parte de una gran empresa, Zoho Bookings tiene montones de funciones para satisfacer tus necesidades.

Aquí tienes algunas características clave:

• Evita las ausencias recordándoselo a los clientes a través de SMS y correos electrónicos
• Añade campos personalizados a tus formularios de reserva para añadir preguntas a tus clientes
• Las aplicaciones móviles dedicadas para iOS y Android ayudan a tus equipos a programar citas sobre la marcha

3. Jotform

Jotform es una plataforma flexible para crear formularios. También te permite crear un sólido sistema de reservas con sus potentes campos de formulario.

Nos gusta mucho la capacidad de Jotform para convertir cualquier formulario existente en un sistema de reservas totalmente funcional. Funciona a la perfección, ya sea en tu sitio web o en una plataforma de redes sociales.

Incluso puedes compartir un enlace directo a tu sistema de reservas en tu firma de correo electrónico.

Con Jotform, puedes concertar citas individuales o en grupo, establecer límites de citas, activar notificaciones y conectar fácilmente con clientes de diferentes zonas horarias.

Estas son algunas características clave de Jotforms:

• Opciones de disponibilidad fáciles de gestionar
• Limita el número de citas en un día o semana concretos
• Perfecta integración con Google Calendar

4. Doodle

Doodle hace que programar citas sea pan comido.

Su página de reservas simplifica el proceso de reservar tiempo con cualquier persona sin dobles reservas, esperas y correos electrónicos de ida y vuelta.

Todo lo que tienes que hacer es conectar tu calendario con tus horas disponibles y luego compartir tu enlace o incrustarlo en tu sitio web.

Los participantes seleccionan la hora y añaden su información y la reunión aparece en tus dos calendarios.

• Limita las reservas por día o añade horas de reserva para no agobiarte
• Establece tu propio horario . cada página puede tener su propio horario para que seas flexible
• Doodle permite personalizar la marca

5. Setmore

Si buscas una alternativa a Calendly con un montón de funciones en su plan gratuito, echa un vistazo a Setmore.

Cuando decidas actualizarte, los planes pro son económicos.

Como cualquier otro buen programador de citas, tienes control total sobre la personalización de tu página de reservas. Esto es especialmente útil cuando quieres que todo coincida con tu marca.

Setmore admite reuniones de vídeo a través de Google Meet, Zoom o Teleport.video.

Los clientes pueden conectar fácilmente contigo a través de enlaces de videollamada en su mensaje de confirmación de cita.

Estas son algunas características clave:

• Se integra con plataformas de redes sociales como Facebook o Instagram para reservar citas
• Permite pagos a través de múltiples métodos como Square, Stripe o PayPal
• Compatible con aplicaciones y plataformas empresariales populares como Slack, Zendesk, Salesforce y muchas más

6. YouCanBookMe

Si quieres personalizarlo todo para ofrecer una gran experiencia al cliente, merece la pena probar YouCanBookMe.

Esta herramienta hace que sea superfácil para tus clientes programar, cancelar o reprogramar citas sin esfuerzo.

Es un sistema totalmente automatizado que elimina las tareas manuales y los errores humanos.

Tanto si se trata de añadir un enlace de vídeo, actualizar el CRM, enviar recordatorios o hacer un seguimiento de las ausencias, todo ocurre automáticamente.

YouCanBookMe puede integrarse con una amplia gama de aplicaciones, como Zapier, Google, Zoom, Stripe, Microsoft Outlook, etc.

Realiza un seguimiento de cada evento, ya sea una cancelación de cita o una reprogramación.

¿Y lo mejor? Es una de tus alternativas gratuitas a Calendly porque ofrecen un plan gratuito.

Aquí tienes algunas características clave:

• Diseño y notificaciones totalmente personalizables para adaptarlos a tus necesidades
• Controla tu horario y la disponibilidad que más te convenga
• Fácil cancelación y reprogramación para ti y tus clientes 24/7

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7. Chili Piper

Si tu empresa vende productos o servicios a otras empresas, Chili Piper te ofrece una solución que no debes pasar por alto.

Es una alternativa fiable a Calendly para que los equipos B2B aumenten su productividad y sus conversiones.

Con Chili Piper, tu equipo puede agilizar la automatización de todo el ciclo de vida de las reuniones.

Una función destacada que apreciamos es la capacidad de asignar llamadas al agente de ventas adecuado basándose en reglas avanzadas.

Por ejemplo, si un cliente es una empresa agrícola estadounidense con más de 200 empleados, es más sencillo dirigir su llamada a un agente de ventas especializado.

Aquí tienes más funciones:

• La función Instant Booker (extensión de Chrome) ayuda a programar reuniones de forma eficaz
• Concierge automatiza Instant Booker y envía a los clientes potenciales cualificados un formulario con un calendario de reuniones
• Organiza automáticamente reuniones en persona y crea un enlace de reserva para cada representante de ventas para evitar conflictos

8. OnceHub

OnceHub es otro fantástico programador de citas para cuando quieras dar prioridad a las necesidades de tus clientes.

Tanto si los clientes quieren conectarse al instante como programar una cita, OnceHub te tiene cubierto.

Tienes acceso a numerosas funciones, como el chat en directo, la programación de una reunión o una videollamada instantánea.

OnceHub se asegura de que todo esté configurado para que tus clientes conecten fácilmente contigo.

Éstas son algunas de sus principales características:

• Utiliza chatbots y formularios para gestionar procesos de reserva complejos
• Automatización de las tareas previas y posteriores a la reunión para maximizar los resultados
• Herramientas flexibles de gestión de la disponibilidad, como tiempo libre, vacaciones, tiempo de reserva y más

9. Amelia

Amelia es un fantástico plugin de reservas para WordPress. Es ideal para muchos sectores, como gimnasios, clínicas de salud, bufetes de abogados, spas, salones de belleza, fotógrafos y otros.

Es otra gran alternativa de Calendly para WordPress que te permite automatizar tu negocio de reservas en tu sitio de WordPress.

La versión gratuita es una buena opción para las necesidades básicas. Si buscas funciones avanzadas como pagos online, citas recurrentes, personal ilimitado o notificaciones, necesitarás la versión premium.

Características

• Notificaciones automáticas por SMS, correo electrónico y WhatsApp
• Calendario responsivo que se sincroniza con Google y Outlook
• Integración con WooCommerce y compatibilidad con múltiples pasarelas de pago

10. Acuity Scheduling

Si poner la experiencia del cliente en primer plano es tu prioridad, prueba Acuity Scheduling. Está entre las alternativas a Calendly que pueden contribuir a mantener contentos a los clientes.

Por ejemplo, puedes utilizar herramientas de fidelización como los formularios de admisión de clientes para conocer sus expectativas.

Acuity Scheduling proporciona herramientas de protección contra no-show para mejorar tus ingresos.

Las opciones incluyen almacenamiento de información de tarjetas de crédito, depósitos seguros, suscripciones recurrentes, paquetes, tarjetas regalo y mucho más.

Éstas son algunas de las principales funciones:

• Personalización de la página de reservas para adaptarla a tus necesidades de marca
• Opciones de pago fáciles y flexibles como Stripe, Square o PayPal
• Crea automáticamente facturas y envía recibos. Aumenta las citas con los complementos de pago

11. Booknetic

Booknetic es un plugin flexible y fácil de usar para reservar citas.

Lo que destaca de Booknetic es su capacidad para integrarse con una amplia gama de herramientas de terceros.

Es una buena oferta para la mayoría de las necesidades básicas con un coste único. Pero si necesitas funciones avanzadas como múltiples métodos de pago o reuniones con Zoom, querrás Premium.

Características

• Personaliza todo para adaptarlo a tus necesidades
• Interfaz moderna y fácil de usar
• El creador de formularios de arrastrar y soltar facilita las cosas

12. Booking Calendar

Booking Calendar es otra opción inteligente que permite a los clientes comprobar la disponibilidad y reservar plazas en fechas y horas concretas.

Puedes utilizar calendarios multicolores y leyendas para mostrar la disponibilidad de días y horas.

Independientemente de tu tipo de negocio de alojamiento, también puedes permitir reservas de uno o varios días con unos pocos clics.

Características

• Envía notificaciones automáticas por correo electrónico de las reservas pendientes y confirmadas
• Una interfaz sencilla y fácil de usar que facilita las reservas
• Funciones avanzadas para ofrecer descuentos o cupones de temporada

13. Bookly

El plugin Bookly para WordPress es una excelente alternativa a Calendly para automatizar las reservas de cualquier tipo de negocio.

Permite a los clientes reservar varias citas a la vez, lo que lo convierte en una función muy práctica.

Una vez que reservan una cita, el plugin envía automáticamente un correo electrónico de confirmación.

Como administrador, tienes libertad para personalizar el formulario de reserva, añadir días festivos especiales al calendario, establecer un espacio para tu personal y mucho más.

Características

• Opción de añadir un número ilimitado de formularios de reserva, servicios y miembros del personal
• Facilidad para importar y exportar clientes ilimitados con sus pagos y estadísticas.
• Crea una estructura de precios independiente para los distintos miembros del personal.

14. Simply Schedule Appointments

Simply Schedule Appointments es un gran plugin de WordPress si quieres simplificar la reserva de clientes para tu negocio.

Incluye un montón de funciones para que gestionar las reservas sea pan comido. Una característica destacada es que se adapta a todo el mundo, incluidas las personas con necesidades auditivas, visuales o físicas adicionales.

El plugin es totalmente accesible, por lo que es fácil de usar para todo el mundo.

Características

• Gestiona los horarios del personal y las reservas de los equipos
• Crea bonitos diseños de página de reservas con Elementor, Divi o Beaver Builder
• Integración con Zoom para reuniones web

15. Easy Appointments

Como su nombre indica, Easy Appointments es una alternativa sencilla y directa a Calendly para sitios web WordPress.

Obtienes funciones básicas sin las campanas y silbatos que ofrecen otros plugins de nuestra lista.

Esto no significa que el plugin carezca de funciones esenciales. Puedes utilizarlo para varias ubicaciones y servicios y conectarlos con empleados concretos.

El plugin se integra perfectamente con PayPal. Si quieres ofrecer más métodos de pago, como Visa o Mastercard, tendrás que utilizar WooCommerce.

Características

• Admite múltiples ubicaciones, servicios y personal
• Horario flexible que puede gestionar fácilmente las franjas horarias más complejas
• Notifica automáticamente a los administradores, al personal y a los clientes por correo electrónico

16. BookingPress

BookingPress es un plugin de reservas flexible para WordPress. Te permite controlar cómo aparece y funciona tu sistema de reservas en tu sitio web.

Puedes modificar los formularios de reserva como quieras. También puedes configurar diferentes paneles para los administradores y el personal.

No importa el tamaño de tu negocio, BookingPress está diseñado para impulsar tus reservas online y ofrecerte unos resultados fantásticos.

Características

• Plugin de reserva de citas totalmente personalizable
• Integración con los calendarios de Google, Apple y Outlook
• Integración de más de 17 pasarelas de pago en línea (PayPal, RazorPay, Stripe y otras)

¿Qué alternativa a Calendly deberías utilizar?

Calendly es una plataforma muy conocida para programar citas, especialmente para empresas con reuniones online. Pero creemos que se queda corta en algunos aspectos.

Áreas como múltiples métodos de pago, cupones, descuentos, tableros de control de clientes seguros y protegidos por contraseña, y chats en directo son muy demandadas.

Para ayudarte, tenemos algunas sugerencias:

Si prefieres una plataforma SaaS, Jotform puede ser una gran opción para ayudarte a conseguir una página de reservas personalizada como tú quieras.

Si tienes un sitio WordPress, LatePoint es una opción fiable. Obtendrás todas estas funciones y más a un buen precio.

Lo que es más satisfactorio es que el equipo es hiperactivo en dos áreas: la adición de nuevas funciones y la atención al cliente.

Consigues una integración perfecta con montones de herramientas de terceros para casi cualquier necesidad.

¿Cuál elegirás?

¿Qué característica buscas para tu negocio de reservas? Comparte tu opinión en los comentarios.

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